1С розница

не показывает цену при считывании штрих кода. что нужно изменить?

А вы проверяли, у вас штрих-кодер вообще работает или как клавиатура распознается?, скорее всего как клавиатура, т.е он считывает номер и заполняет строку, но это равносильно что вы руками забъете штрих-код. Внешнее событие не будет отработано соответственно он, ничего вам кроме номера штрих-кода и не выполнит, ни количество не прибавит ни цену автоматом не поставит.

Или, другой вариант, ценовая группа не привязана к цене, например создали две, оптовая и розничная, к оптовой цену назначили а к розничной нет и при продаже ЧККМ он не видит розничной цены на товар

или может у вас идет настройка с предварительной установкой цен. Т.е создали док установка цен, а в док принятие цен, нету данной номенклатуры с ценой