8.х 1С8 после обновления перестала открываться

Добрый день.
Обновили платформу с 8.3.3.721 на 8.3.4.365. У меня 3 базы: бухгалтерия, зарплата и кадры и управление торговлей. После обновления я не могу зайти в Торговлю. Начинает грузиться и потом прерывается и пишет "Программа 1с не работает" и отключается.На других компьютерах тоже обновили платформу и все работает. Звонила специалистам из 1с, которые нас обслуживают, но они не смогли решить проблему. В чем может быть причина? И как можно устранить ошибку?