8.х РОЗ 1Срозница-касса

Установили 1С-розница и кассу вики-мини в начале все было хорошо, через некоторое время 1С не видит изъятие денег из кассы и не проводит автоматом. В данный момент провожу изъятие в ручную.
у нас по кассе проходит нал и безнал.
Что это и как исправить?

Делаю полную выемку каждый день нал и безнал общей суммой, следующая автоматически не формируется.

Как вы делаете выемку безнала? Выемка делается только по налу (в 1с покрайне мере, может на кассе есть функционал выемки безнала). Насколько я понял, вики подключается к 1с, работают не через эмулятор. Выемку денег вы проводите на кассе или в 1С? Поподробнее опишите свои действия и после чего перестало проводить выемку

Снимаем z очет , на кассе делаем выемку наличных и закрываем смену.
переходим в комп. в 1с проводим "загрузить из ККМ" выходит "отчет о розничных продажах" проводим его.
заходим опять в продажи "Движение денежных средств в ККМ" продажу видим ,причем общую нал и безнал ,а выемки нет, остаток по кассе висит,
Тип выемки "полная выемка"

ТС, Зайди на саму кассу через драйвер , если атол то вкладка запросы-наличные и сравни с отчетом Продажи - отчеты по продажам -
Движения денежных средств в кассах ККМ
. если остаток в отчете не равен сумме в кассе полная выемка делаться не будет.
Что бы поправить сумму в 1с, у кассы ККМ устройство замени на эмулятор . потом в ркм сделай выемку на сумму на начало дня. а потом верни устройство на место.