8.х УТ аннулирование чека

1с Розница в режиме РМК. Кассир выбрал в новом чеке не ту позицию номенклатуры и хочет очистить табличную часть. Жмет Аннулирование чека (F9) и вылетает ошибка "Чек закрыт - операция невозможна"
а как тогда табличную часть очистить?

чтобы кассир в рознице мог редактировать чек нужно дать ему возможность его сторнировать - делается в дополнительных настройках пользователя.

эта опцию включена была изначально. все равно не работает

кнопку del на товаре в табличной части товаров нажимали?

и del, и backsp и esc - все в общем пробовали(

мои кассиры работают так

проблему таки решили. отключили панель клавиатуры в чеке - заработал del. почему с ней не работало аннулирование или клавиши backsp и прочие, не знаю..