8.х ОБМЕН Наценка в чеке

1С Предприятие 8.3.10 установили онлайн кассу , я простой бухгалтер принимаю деньги через розничные продажи по номенклатуре пробивает касса с наценкой(с какой захочет) при этом когда выводится чек на экране никакой наценки нет. Если пробиваю через приходник без номенклатуры ,просто торговая выручка - все нормально без наценки. К местным специалистам уже обращалась, не помогли. Помогите пожалуйста пока налоговая не нагрянула

Перечитал раза 4, ничего не понял.
Советую:

• вставить знаки препинания!
• и заменить жаргон и сокращения полными наименованиями, используемых в базе 1С объектов
• подробно описать, что Вы делаете, когда не получается,
  а также - когда получается, со скриншотами
  
• Написать понятнее - что нормально , а что нет?
• Указать - как называется конфигурация и её версия?