8.х Настройка поддержки

Появилась необходимость обновить конфигурацию из cf-файла. Все делала в этой последовательности:
Установка cf-файла в существующую конфигурацию.

Предварительно нужно сделать копию текущей конфигурации.

1. Запустить конфигурацию в режиме 1С:Конфигуратор
2. В меню выбрать "Конфигурация -> Открыть конфигурацию"
3. В меню выбрать "Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки"
4. Нажать кнопку "Включить возможность изменения"
5. Нажать кнопку "Снять с поддержки"
6. В меню выбрать "Конфигурация -> Загрузить конфигурацию из файла" и указать путь к файлу шаблона конфигурации - cf-ка следующего релиза.
7. На вопрос "Конфигурация не пустая загрузить конфигурацию?" ответить ДА
8. На предложение "поставить на поддержку" ответить ДА
9. Сохранить и обновить конфигурацию базы данных

Но почему-то не поступило предложение "Поставить на поддержку" и теперь конфигурация не на поддержке.

Как можно снова поставить конфигурацию на поддержку?

Помоэму версия релиза cf должна быть тот же самой, что и текущая конфигурация...

Вот, да. А просто обновлять следующим релизом нужно было стандартным образом. А так у вас, возможно, и данные покосились.
Но если нет, можете попробовать этим cf еще раз обновиться таким же образом.