7.7 Получение обновлений 1С 7.7

Всем привет! У меня такой вопрос. Была куплена 1С 7.7 УСН до 2006 года. Я обратился в франчази по поводу получения обновлений через сайт 1С, чтобы не ездить к ним каждый раз. Мне там сказали, что если 1С 7.7 куплена до 2006 года, то не нужна подписка на диски ИТС. Нужен только пароль и имя пользователя для входа на сайт 1С. У меня этих данных. По поводу восстановления пароля и имени пользователя во франчайзи сказали, что восстановить невозможно. Скажите пожалуйста в такой ситуации действительно не нужна подписка на ИТС? Если не нужна подписка на ИТС, то можно ли восстановить имя пользователя и пароль?

Спасибо! Жёлтая регистрационная карта у меня есть. Письмо должен оформить и отправить франчайзинг или я могу сам? К письму нужно прикладывать отсканированное изображение регистрационной анкеты? Отправлять на адрес, который я выделил на скрине?

P.S. Я ни разу с таким не сталкивался и поэтому спрашиваю так подробно. Извините. :sm_rolleyes:

Спасибо. Надеюсь дозвониться будет не сложно. :unsure:

У меня дозвониться до фирмы 1С пока не получилось. По всей видимости слишком много клиентов туда звонят.

На сайте http://1c.ru/rus/support/support.htm прочитал следующее.
Все программы 1С:Предприятие 7.7 выпущенные до 01.07.2008 года, кроме
комплексных поставок и "Набора для небольшой фирмы", для клиентов,не
являющиеся подписчиками ИТС, имеют право получать бесплатное обновление
в отделе технической поддержки 1С.

Если кто сталкивался с этим, что это означает? Надо будет при очередном обновлении звонить на линии консультаций и они там будут формировать заявку на отправку обновлений?

ваще-то в твоей ситуации местные франи (а они и являются отделом технической поддержки 1С) должны давать обновление

Сегодня мне пришло письмо от 1С, что моя заявка будет рассмотрена в ближайшее время. Хотелось бы спросить у Бухгалетрского угодника: если у Вас была похожа ситуация, то Вы добились от 1С допуска для скачивания обновлений через сайт 1С без приобретения подписки ИТС?
На сайте www.1c.ru я нашёл только форму для входа, показанную в прикреплённом изображении, но насколько я понимаю она только для клиентов, подписавшихся на ИТС.

Спасибо. Когда появится ответ от 1С, то сразу отпишусь в этой теме. Тему пока не закрываем.

Пришёл ответ от фирмы 1С.
Получать обновления программы для клиентов, не имеющих подписки ИТС могут получать обновление двумя способами:
1 - во франчайзи
2 - через сайт http://online.1c.ru , но этот способ платный. Сейчас выясняю сколько будет стоить подписка.

Вообщем я узнал стоимость подписки. Таким образом получить бесплатно обновления продуктов 1С для лицензионных пользователей не получится.

В этом был и смысл этой темы. Тема уже исчерпала себя. Можно закрывать тему.