8.х Проблема с подключением компоненты считывателя RFID

Всем бодрого дня!
Проблема следующая. Есть внешняя компонента, которая расположена в общем макете конфигурации мобильного приложения (мобильная платформа 8.3.14.53). Использует методы НачатьУстановкуВнешнейКомпоненты и НачатьПодключениеВнешнейКомпоненты. На телефоне на андройде работает отлично. Эта же компонента внедрена в конфигурацию ERP (версия платформы на сервере 8.3.15.1534), код для подключения используется такой же как и в мобильном приложении, т.е. рабочий. Запускается через мобильный клиент (мобильная платформа 8.3.15.62). При вызове метода НачатьУстановкуВнешнейКомпоненты не возвращается в процедуру указанную в обработке оповещения. Ради интереса изменил вызов на УстановитьВнешнююКомпоненту, работает без ошибок, но при вызове метода НачатьПодключениеВнешнейКомпоненты возвращает ложь.

Как итог, одна и та же компонента работает в мобильном приложении и не работает в мобильном клиенте, на конкретном мобильном устройстве. Пробовали запускать мобильный клиент ERP на других телефонах, все работает!

Кто-нибудь сталкивался с чем-нибудь подобным?